Dasar Privasi 1wim —
Kami Jaga Data Peribadi Anda

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1wim, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan dapat berjalan dengan lancar, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua maklumat yang anda berikan mesti adalah tepat, lengkap, dan terkini. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemaskini maklumat tersebut dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami.

1wim menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa makluman dan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan dan Pengesahan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC, dan menguruskan profil akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan berkaitan akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan terma.
• Promosi dan Tawaran: Menghantarkan maklumat promosi dan bonus eksklusif kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik reka bentuk, ciri-ciri, dan prestasi keseluruhan platform 1wim.

Privasi anda adalah amanah yang kami pegang dengan sepenuh hati. 1wim tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, platform permainan, dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Maklumat mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perlindungan Hak 1wim: Dalam kes penipuan, ancaman keselamatan, atau tindakan undang-undang, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pihak berkaitan untuk melindungi kepentingan sah platform dan penggunanya.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan — dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

Platform 1wim menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan sempurna. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — seperti halaman yang paling kerap dikunjungi — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk dalaman.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform 1wim.

1wim melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1wim dilindungi oleh protokol penyulitan TLS/SSL 256-bit. Data sensitif yang disimpan di pelayan turut disulitkan.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli di pihak kami dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses direkod serta dipantau.
• Pelayan Selamat: Data disimpan dalam pusat data yang dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital bertaraf tinggi, termasuk pemantauan 24 jam sehari.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan dengan selamat.
• Respons Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sebagai ahli 1wim dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Dalam mengendalikan platform 1wim, terdapat kemungkinan data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mengambil langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau lebih baik.
• Melaksanakan perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard antarabangsa yang diterima pakai.
• Memastikan semua pihak ketiga yang menerima data terikat dengan kewajipan keselamatan dan kerahsiaan yang ketat.

Dengan menggunakan platform 1wim, anda bersetuju dengan pemindahan data seperti yang dinyatakan di atas, tertakluk kepada langkah perlindungan yang telah digariskan.

Platform 1wim adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

1wim berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform kami.

Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 1wim selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Oleh itu, kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 1wim mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di dalam platform 1wim. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — Permintaan berkaitan privasi dan data akan dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dalam tempoh 3 hari bekerja.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan tertinggi 1wim.